Introduction
Dans le paysage professionnel américain, un paradoxe dérangeant persiste. Alors que les organisations aspirent à tirer profit d'une main-d'œuvre diverse, multiculturelle et inclusive, la force contradictoire du racisme entrave souvent ces efforts, créant des défis dont les ressources humaines sont souvent responsables de surmonter.
Le Racisme comme un Virus Organisationnel
Binna Kandola, psychologue d'entreprise britannique et auteur de "Racism at Work: The Danger of Indifference" (Pearn Kandola Publishing, 2018), compare le racisme à un virus persistant dans les organisations, alimenté par des stéréotypes racistes internalisés. Pour progresser dans l'éradication du racisme, Kandola souligne la nécessité d'une discussion franche sur l'impact des stéréotypes sur les décisions organisationnelles.
Les Microagressions : Forme Moderne de Racisme
Jonathan Kanter, directeur du Center for the Science of Connection à Seattle, affirme que les microagressions représentent la forme moderne de racisme. Ces actes indirects, subtils voire involontaires, se manifestent souvent sous la forme de stéréotypes, de "l'autreing" ou de l'évitement. Réduire le racisme implique, selon Kanter, de diminuer les microagressions, telles que des commentaires apparemment anodins révélant des préjugés stéréotypés.
Solutions de Formation contre les Biais Raciaux
Lorsqu'une organisation est confrontée à une crise de relations publiques liée au racisme, la formation devient une réponse immédiate. Starbucks, après l'incident à Philadelphie, a fermé tous ses magasins pour une journée de formation contre les biais raciaux. Qualcomm, de son côté, intègre les concepts de diversité et d'inclusion dans l'ensemble de ses formations en leadership et développement professionnel.
Créer des Espaces Sécurisés pour les Conversations Difficiles
Les leaders organisationnels et les défenseurs de la diversité sont encouragés à collaborer pour créer un environnement inclusif où les gens se sentent en sécurité pour exprimer leurs préoccupations. La recherche du NeuroLeadership Institute à New York montre que des conversations ouvertes sur le racisme, où les membres d'une équipe se sentent en sécurité pour explorer les biais raciaux inconscients, ont un impact durable.
Nécessité de Connaître la Loi
Liane Hornsey, ancienne responsable des ressources humaines d'Uber, a illustré les conséquences graves lorsque les ressources humaines négligent d'enquêter sur les plaintes de discrimination raciale. La législation telle que le Title VII of the Civil Rights Act interdit la discrimination raciale au travail, soulignant l'importance de traiter ces plaintes de manière équitable et impartiale.
Conclusion
Le racisme est préjudiciable à tous les aspects d'une entreprise. En plus des risques juridiques, il crée une culture de travail divisée qui mine le moral, le travail d'équipe et la productivité. Éradiquer le racisme est non seulement un impératif éthique mais aussi une stratégie commerciale essentielle pour recruter, engager et fidéliser un talent diversifié. Les efforts de formation doivent être menés de manière experte, volontaire, interactive et suivis de discussions continues pour aboutir à un changement réel.